意图识别Intent Recognition通过NLP/语音模型理解用户输入(文本/语音)的真实需求,将模糊表达映射到标准业务动作(如“查异常交易”→“风险筛查”)。解决“用户说什么”与“系统做什么”的偏差。
RAG检索增强生成以“精准检索+可控生成”为核心的框架,通过**两阶段检索(召回+排序)**从海量知识库定位最相关信息,为大模型生成提供可靠依据,解决“幻觉”与“专业度不足”问题。让通用模型在专业场景(如审计、合规)中“有据可依”。
智能体Agent以“感知-决策-行动”闭环为核心的自主系统,通过多智能体分工协作(如规划/执行/质检Agent)、工具调用(API/RPA)或MCP(Model Context Protocol)通信,端到端解决复杂任务。